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经验不限 · 学历不限 · 招1人

虎门居岐平安路12号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

东莞市创先网络维护服务有限公司本公司技术力量雄厚，有的软、硬件工程师及网络技术人才，有完善的售后服务体系。公司始终坚持“顾客至上、诚信为本、专业精致、卓越创新”的经营理念，以优质的产品、实惠的价格、全面的服务竭诚为广大客户服务。
服务范围：互联网+智能通信服务商
服务项目：为企业综合通信解决方案，商业、写字楼、公寓：智能驻地网运营、监控防盗、门禁工程、停车系统、ITV网络电视
企业固话：数字中继、普通走线
企业宽带：互联网专线、电路