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客服专员/助理

高薪急聘客服专员

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1-2年 · 学历不限 · 招10人

东莞大朗巷尾长盛北路145号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：9：30-21：30

公司介绍

俏丽姿化妆品有限公司是一家集美容养生，生物科技研发，生产，销售，服务为一体的国内知名企业，主要以问题性肌肤，亚健康调理养生为主营项目，针对解决国人问题性皮肤和亚健康日益增多。斥巨资邀请国内知名皮肤和养生专家参与研发，经过十余年不懈努力。结合实际临床应用，研发出俏迪姿专业祛斑祛痘，御百泉养生等品牌。公司崇尚一切以结果为导向的原则，解决人困扰和烦恼，让健康美丽没有后顾之忧。
目前公司在国内直营连锁店90多家，加盟店已有2000多家。公司现有一支具备行业丰富经验的运营管理团队，核心团队人才已达上百人。以立足于广东，辐射全国的战略目标成功开启了加盟商合伙人创业平台，企业发展稳健，以人为本，管理规范。通过多年不懈努力，俏丽姿已成为行业的一匹黑马。
因企业发展壮大，现面向社会各界高薪诚聘以岗位。欢迎有梦想的你加入我们，俏丽姿将为你提供优厚的薪资福利待遇，一起实现你的财富人生。
公司价值观：美丽一个人！幸福一个家庭！
公司经营理念：成就员工，帮助客户，奋斗进取，知行合一。