4000-6000 元/月

客服专员/助理

跟单客服文员

五险一金周末双休加班补助

3-5年 · 学历不限 · 招2人

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

深圳市拓鑫装饰设计工程有限公司：实在人做实在的装修，想客户之所想，站在客户的角度做装修。您的满意是我们的追求深圳市拓鑫装饰设计工程有限公司：同样材料与工艺我们比大公司省百分之20费用我们一贯秉承“诚信经营、持续发展、质量*、客户至上”的经营宗旨，坚持“以人为本，崇尚简约”的现代设计理念，讲过多年不断的自我完善，积累了丰富的设计和施工经验家装：1、居家装饰、旧房翻新、二手房改造；2、新房装修、厨卫改装、水电安装；3、涂料粉刷、墙面翻新；4、铺地板、做厨柜、吊柜、地柜、隔断墙、吊顶造型、屏风制作等；6、厨房卫生间防水，水路安装，弱电工程制作；7、铺贴地砖、瓷砖、大理石，砌红砖墙，厨、卫改造；工装：1、 办公空间（办公室、工业厂房）2、 商业空间（商场超市、卖场、专卖店、展厅）3、 娱乐休闲（KTV、酒吧、 室、网吧）4、 高端会所（美容店、SPA养生馆）5、 餐饮酒店（烧烤店、饭店、快捷酒店、小吃店、面食店、快餐店、西餐店、甜品店）深圳市拓鑫装饰设计工程有限公司始终为之奋斗的宗旨就是：“敬业、勤业、精业”。贴心服务，双赢是我们团队恒久为之奋斗的目标。服务宗旨诚信待客：以诚信对待每一个客户，价格合理，品质优良，是我们一贯坚持的原则完善服务：拥有完善的售后服务，因为我们深信完善的售后服务，乃企业生存之道精湛施工：专业技术人员，具有多年丰富实务经验，每一道施工都秉持负责严谨之态度专业技术：良好的施工设备及完善的流程，透过严格的监督管理，使所承接的工程更臻于完美；设计新颖时尚，有专业的资深设计师领衔，设计布局合理、时尚的 风格,给您以更低的价格,创造出超质的享受。绿色环保：建材全部按照国家绿色环保标准选料，无味、无害、无担忧。价格合理：工程计量准确，项目标注明确，预算价格透明，把实惠让给客户，让您公平、放心消费。无论工程大小，我们一样为您尽心尽力做到勤奋敬业，精湛施工 (家庭装修,工装服务)！我们本着以诚信为根本，以质量为生存，以绿色和谐为宗旨，作为公司发展的根本理念。以 “客户利益高于一切”、“急客户之所急，想客户之所想”、“没有良好的服务，就没有公司的发展”之经营理念，赢得了社会各界的广泛赞誉。联系我时，请说是在58同城看到的，谢谢！