5000-6500 元/月

客服专员/助理

客服专员助理

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1-2年 · 学历不限 · 招若干人

东莞凤岗祥凤路18号东莞苏氏卫生用品有限公司西南门

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、负责电商平台售前及售后客服工作，提高客户满意，维护店铺好评率；
2、通过平台聊天工具与客户在线沟通，及时有效，妥善的解答客户疑问，促成交易，提高转化率
3、负责沟通与投诉处理，与仓库，物流等对接处理跟进解决客户疑难问题
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、了解电商平台规则，店铺产品信息，熟悉客服工作流程，能独立处理店铺客服相关问题
3、有良好的服务意识和销售意识。
4、性格沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

公司介绍

东莞苏氏卫生用品有限公司,成立日期:2013年10月31日,创建于东莞市,经营范围:研发、产销：卫生用品，医疗器械（口罩），非医用口罩；纺织纤维新材料的技术研发；研发、销售：日用品、化妆品、服装、鞋、电子产品、办公用品、投影仪；房地产中介服务、物业管理；企业管理咨询；卫生用品的信息及技术咨询；设计、制作、发布、代理国内各类广告；货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）〓,企业注册地址:东莞市凤岗镇雁田村祥凤路18号;诚挚邀请您的加入！